Confirmación del pedido y precios
Kimub se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Los precios que se muestran en nuestra tienda llevan incluido el I.V.A y los gastos de envío con la entrega a pie de calle para las entregas domiciliarias los gastos se calcularán en la cesta de la compra.
Transporte y montaje
El transporte y montaje de nuestros productos lo realizarán agencias especializadas en la manipulación del mueble para un mejor trato del producto. El cliente podrá elegir al realizar la compra si quiere montarse él mismo los muebles adquiridos o si por el contrario desea que el montaje lo realicen nuestros montadores, dando servicio a todas las ciudades y pueblos de España.
- ENTREGA A PIE DE CALLE
El envío se limita a la entrega del producto a pie de calle. No se incluye ningún otro servicio de traslado del producto.
Pie de calle significa lo más cerca que pueda acceder el vehículo del transportista al acceso de su casa o bloque de pisos. En condiciones normales, es donde está el portero automático o el primer acceso desde la calle o zona de aparcamiento, el conductor no está obligado a llevarlo hasta la puerta del edificio si este no da directamente a la calle.
En vías de difícil acceso, estrechas o sin asfaltar hay que tener en cuenta que la agencia realiza las entregas con un camión de medidas estándar y en caso de no poder acceder, la entrega se realizará en la primera barrera arquitectónica, es responsabilidad del cliente asegurarse de que no hay ningún problema para poder llegar hasta su portal.
Las entregas se realizarán con cita previa concertada en días laborables de lunes a viernes y en el horario habitual que la empresa tenga pactado para la ruta de entrega en su código postal.
-ENTREGA DOMICILIARIA SIN MONTAJE
En este tipo de entrega el producto lo subirán y entrarán al domicilio. No incluye ningún tipo de montaje. Se concertará cita previa con los transportistas.
-ENTREGA DOMICILIARIA CON MONTAJE
A parte de la entrega domiciliaria anteriormente descrita, le desembalarán y montarán el producto en la habitación que Usted desee y luego retirarán los embalajes. Se concertará cita previa con los montadores.
Forma de pago
- TPV VIRTUAL: esta forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito, introduciendo el número de tarjeta y la fecha de caducidad, se realiza en una zona segura de “RURALVIA” que garantiza la privacidad del pago.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: una vez pasado el pedido te mandaremos un e-mail con el detalle de tu pedido y el número de cuenta donde debes realizar la transferencia, el pedido se pondrá en marcha una vez hayamos recibido la transferencia.
- CONTRAREEMBOLSO: esta forma de pago se realiza mediante un anticipo por transferencia del 20% del total del pedido y el resto a la recepción del pedido a nuestros montadores. Esta forma de pago lleva un recargo del 3% que nos cobran los transportistas por el riesgo de llevar el dinero.
- PAYPAL: esta forma de pago es bastante conocida y segura ya que no tienes que dar ningún número de tarjeta, simplemente tienes que tener una cuenta con “PayPal” para poder realizar la compra.
Disponibilidad
Una vez confirmado el producto procederemos a pasar el pedido nuestras líneas de producción o de nuestros proveedores, o a enviar el producto si lo tuviéramos en stock.
Productos
Kimub muestra en su ficha de producto las características de los productos con el mayor rigor posible gracias a los textos explicativos y a las imágenes.
No obstante, no podemos garantizar la exacta visualización de nuestros productos en la web debido a diferencias técnicas en los colores dependiendo de la configuración de cada monitor. Para que el cliente tenga la mayor seguridad de los colores y texturas del producto puede solicitarnos, una muestra del material y color en el que está realizado dicho producto, que muy gustosamente se hará llegar al cliente.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la mercancía para las entregas a pie de calle son gratuitos para el comprador, para las entregas domiciliarias los gastos de envío se calcularán en la cesta, antes de formalizar el pedido usted sabrá el importe exacto de los gastos de envío de su pedido.
Garantías
La garantía de nuestros productos tiene un plazo máximo de 2 años a partir de la recepción del producto.
Kimub no se hace responsable de los desperfectos que se produzcan por un uso indebido, negligencias o golpes ni de los daños ocasionados por lo productos adquiridos.
Kimub asume la responsabilidad de cualquier defecto de fabricación del producto, estos defectos han de ser notificados a Kimub en el plazo máximo de 7 días hábiles, para poder ser reparado o reemplazado en el menor tiempo posible.
Kimub no se hace responsable de las alteraciones de los materiales empleados debido a cambios de temperatura o humedades, ni tampoco se hace responsable de pequeñas imperfecciones como puedan ser nudos o grietas de pequeña importancia que puedan llevar los productos naturales derivados de la madera, por no considerarlo una imperfección.
Recalcar que nuestros productos son sometidos a unos estrictos controles de calidad que garantizan la calidad del producto.
Devoluciones
Si no queda totalmente satisfecho le devolveremos su dinero.
El periodo para solicitar una devolución no excederá los 14 días hábiles desde la fecha de la recepción del producto, a partir de esos días no se admitirán devoluciones.
El cliente NO correrá con ningún gasto de devolución siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y no haya sido manipulado ni montado, a continuación procederemos a la recogida en la mayor brevedad posible y una vez revisado el estado del producto y confirmado que se encuentra en perfectas condiciones procederemos a la devolución del importe.
El cliente no correrá con ningún gasto si la devolución es debida a algún defecto de fabricación o a las imperfecciones debidas de un mal transporte siempre y cuando se notifique en un plazo máximo de 24 horas enviándonos un correo a pedidos@kimub.com
En lo que corresponde a muebles a medida o a modificaciones realizadas por deseo del cliente no se aceptarán devoluciones, debido a que son muebles personalizados,
No se reembolsará el importe de ningún producto que haya sido dañado por el cliente.
Responsabilidad
El cliente es responsable de que los datos que facilita a
Kimub son veraces y completos sobretodo la dirección de entrega.
Kimub no se hace responsable del incumplimiento de la cita que él mismo acordó con el transportista, ni de los gastos y perjuicios que este incumplimiento pueda causar.
Los gastos de este incumplimiento serán a cargo del cliente.
